Меню раздела


     

    Электронное обращение

     График проведения горячих линий

    «Электронной приёмной» принимаются электронные обращения граждан и юридических лиц, направляемые в адрес Государственного учреждения образования «Средняя школа № 17 г. Минска» в соответствии с требованиями

     Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

     

    Электронные обращения граждан должны содержать:

    - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

    - фамилию, собственное имя, отчество заявителя, адрес его места жительства (пребывания);

    - изложение сути обращения:

    - адрес электронной почты заявителя.

     

    Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

    - наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

    - полное наименование юридического лица, направившего обращение, и его местонахождение;

    - изложение сути обращения;

    - фамилию, собственное имя, отчество руководителя или должностного лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

    - адрес электронной почты заявителя.

    Тексты электронных сообщений должны быть сформулированы лаконично; вопросы, проблемы, предложения четко изложены.

    Запрещается использование ненормативной лексики, а также прямых или косвенных оскорблений в чей-то адрес или вопросов, носящих провокационный характер. Анонимные обращения не рассматриваются, если они не содержат сведения о готовящемся совершаемом или совершенном преступлении.

    Ответ на электронные обращения организация обязана дать в течение 15 дней со дня регистрации обращения. Если потребуется дополнительное изучение или проверка- не позже 1 месяца. При запросах в иностранные государства – на протяжении 6 месяцев с уведомлением заявителя.

     

    Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если они:

    изложены не на белорусском или русском языке;

    не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) заявителя;

    не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

    содержат текст, не поддающийся прочтению;

    содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

    подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

    содержат вопросы, не относящиеся к компетенции госоргана;

    пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

    подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

    с заявителем прекращена переписка.

     

    Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронном виде в «Электронную приемную»

    *Письменный ответ направляется в случаях, когда на этом настаивает заявитель или такое решение принято руководителем госоргана.

    **или лица, уполномоченного подписывать ответ на обращение.

    ***ответ не дается , если обращение содержит благодарность, а так же если в нем нет каких-либо рекомендаций, сообщений о нарушении актов законодательства и т.д.

    Электронное обращение направляется на адрес электронной почты либо посредством электронной формы:

    Sch17@minsk.edu.by

     


        Введите код показанный выше
        Код чувствителен к регистру
        Все символы набираются на аглийском языке
        (обновить)

        • Заявитель:
        • Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы:
        • Почтовый адрес
          (адрес места жительства (места пребывания) и(или) места работы (учебы)):
        • Адрес электронной почты:
        • Изложение сути обращения:
        • Прикрепляемый документ:
          (файл до 2 Мбайт)
        • Pin:
        •  

    Поиск по сайту

    Переводчик

     
     
     
    Адрес: 220094, г. Минск, пр-т Рокоссовского 41 - а       Телефон приемной: 367-54-28       Электронная почта: sch17@minsk.edu.by
    Регистрационное свидетельство № 1141101764 от 22.06.2011